Informazioni Generali

Ho difficoltà a navigare nel sito internet di LELOHEX. Come posso rimediare?

Per utilizzare in modo ottimale il sito internet LELOHEX e le sue funzioni, assicurati di utilizzare le versioni più aggiornate del tuo browser (ti consigliamo Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer). Inoltre, puoi provare a cancellare i cookie e la cache del tuo browser.

Posso applicare il codice coupon durante i periodi in cui è in corso una promozione?

Durante le promozioni, non è possibile utilizzare sconti aggiuntivi su prodotti già scontati.

Posso applicare più codici coupon su un unico ordine?

Non è possibile applicare più di un codice coupon per ordine. Ma per quanto riguarda il numero di ordini che puoi effettuare, non ci sono limiti.

È possibile ricevere qualche campione prima di acquistare LELO HEX™?

Grazie per il tuo interesse ad acquistare LELO HEX™. Sfortunatamente, non possiamo inviare campioni gratuiti a causa degli alti standard che imponiamo per la spedizione e la distribuzione di tutti i nostri prodotti, per assicurarne la qualità durante il trasporto. Inoltre, questo non sarebbe corretto nei confronti dei nostri fedeli clienti che si affidano ai preservativi HEX™ e al valore aggiunto che questi garantiscono.

Informazioni sullo Shopping

Ci sono spese per l'importazione?

Potrebbero esserci dazi, tasse o imposte aggiuntive, imposte dalle autorità del tuo Paese, su cui non abbiamo alcun controllo (al di fuori dell'UE e degli Stati Uniti). Dovrai occupartene tu stesso quando riceverai la spedizione, ma hai la certezza che il tuo ordine LELO verrà spedito al più presto.

Come faccio a tracciare il mio ordine?

Tutte le informazioni sulla spedizione saranno inviate via e-mail non appena il tuo acquisto verrà spedito. Utilizza il link incluso nell'e-mail per rintracciare la tua consegna direttamente sulla pagina web del vettore.

Se il link non dovesse funzionare per qualsiasi motivo, accedi alla pagina web del vettore e inserisci manualmente il numero di tracking per verificare lo stato della tua consegna.

Spedite a una casella postale?

Sì, ma solo negli Stati Uniti. Gli ordini alle caselle postali vengono inviati tramite USPS. Scegli il tuo modello e preparati a dargli un caloroso benvenuto.

I dati della mia carta di credito saranno memorizzati?

Per salvaguardare la tua sicurezza, LELOHEX non memorizza i dati della tua carta di credito. Le transazioni di acquisto online saranno addebitate sulla tua carta di credito al momento dell'invio dell'ordine. Tuttavia, la transazione sarà effettuata solo dopo che avremo verificato i dati della tua carta di credito, ricevuto l'autorizzazione per l'addebito e confermato la disponibilità di magazzino. Ti invieremo un'e-mail qualora non fossimo in grado di completare l'ordine per qualsiasi motivo.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

LELOHEX accetta le seguenti forme di pagamento per gli acquisti online: Visa, Maestro, Mastercard, JCB, AMEX, Discover, DK Paypal.

Quando riceverò la mia spedizione?

Gli ordini via Internet vengono solitamente spediti entro due giorni dall'approvazione dell'ordine. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro cinque giorni dalla spedizione, ma bisogna considerare che la cosa può variare a seconda del Paese. Puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account LELOHEX e verificando lo stato della tua consegna utilizzando le informazioni di tracciamento che inviamo via e-mail una volta spedito il pacco. Ti preghiamo di notare che non possiamo spedire in alcuni paesi a causa di restrizioni legali. In caso di problemi di consegna, ti contatteremo tramite e-mail o telefono.

Quanto costa la spedizione nel mio paese?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 USD / EUR. Le spese di spedizione sono costituite da una tariffa prefissata per ordine, indipendentemente dal paese di consegna, dal numero dei prodotti o dal loro peso. Attualmente la tariffa corrisponde a €9,8 o US $9,9 a seconda della destinazione dell'ordine.

La confezione è discreta?

La tua discrezione è essenziale per noi, perciò abbiamo provveduto a far sì che i nostri pacchi siano di cartone semplice, senza grandi scritte e loghi. Tuttavia, a causa della legge e dei vari regolamenti doganali e delle ispezioni internazionali, l'etichetta della lettera di vettura deve contenere informazioni scritte sul mittente, che vengono presentate in piccole lettere.

È possibile fare il reso per gli HEX™?

Nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100% del tuo acquisto HEX™, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla data di acquisto originale e ottenere un rimborso completo. Nel caso in cui voglia restituire il prodotto, ricorda che il prodotto non deve essere usato e deve essere restituito nello stato in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale.

Informazioni sui Prodotti

I preservativi possono rompersi?

C'è sempre il rischio che un preservativo si rompa o si sposti durante il rapporto sessuale. HEX™ è stato progettato per evitare questo rischio nel modo più efficace possibile, integrando una struttura interna che si fissa delicatamente a chi lo indossa per ridurre lo slittamento, e una rete di "cellule" esagonali che sono progettate per contenere qualsiasi danno alla superficie del preservativo.

Quanto sono sicuri gli HEX™?

Gli HEX™ non solo rispettano, ma superano tutti gli standard di sicurezza internazionali. Inoltre, testiamo elettronicamente ogni preservativo che spediamo per garantire la massima qualità.

Come si indossa il preservativo?

Una volta aperta la confezione, tieni la punta del preservativo tra le dita, verifica che il lato sia quello giusto e assicurati che non ci sia aria all'interno, per evitare che il preservativo si rompa. Posiziona il preservativo sulla punta del pene e fallo rotolare fino alla base mentre tieni premuta la punta del preservativo.

Come si toglie il preservativo?

Afferra leggermente la punta del preservativo con una mano e assicurati che la punta sia rivolta verso il pavimento o sia almeno più bassa della base del preservativo. Poi, con l'altra mano, fai scivolare via il preservativo. Potresti voler legare il preservativo vicino alla base immediatamente, in modo da poterlo smaltire facilmente e in modo igienico.

Come si smaltiscono i preservativi usati?

Grazie per questa interessante domanda, spesso questo argomento viene trascurato. Una volta finito di giocare, avvolgi il preservativo usato in un fazzoletto di carta e smaltiscilo nel bidone del materiale non riciclabile. Non gettarlo in un gabinetto o in un luogo pubblico, né in un luogo in cui potrebbe essere pericoloso per la salute. Dopodiché, premiati per esserti preoccupato dell'ambiente: apri un altro HEX™ e riprendi da dove hai lasciato.

Quale idratante dovrei usare con HEX™?

Dal momento che i preservativi HEX™ sono già pre-lubrificati, consigliamo di usare una crema idratante LELO a base d'acqua per massimizzare il tuo piacere. Anche gli idratanti a base siliconica vanno bene, ma evita di usare lubrificanti a base di olio o petrolio, dato che potrebbero danneggiare il preservativo. Se vuoi assicurarti che tutto vada come previsto, ti consigliamo in generale di usare prodotti a base d'acqua.

Posso utilizzare LELO HEX™ con toy sessuali?

LELO HEX™ è compatibile con tutti i prodotti di piacere LELO, ma non possiamo garantire la compatibilità di HEX™ con toy sessuali non LELO.

Qual è la durata di conservazione dei preservativi HEX™?

Cinque anni. Ma per quanto ne sappiamo, nessuno li ha conservati così a lungo nella vita reale, perché tutti si innamorano subito di loro, per cui finiscono per usarli con maggiore frequenza. Capirai perché.

In che modo posso conservare i miei LELO HEX™?

Conserva i preservativi non aperti in un luogo fresco e asciutto, come un cassetto o un armadio. Evita di esporli a temperature estreme, dal momento che temperature molto basse o molto alte possono danneggiarli. Ti consigliamo anche di evitare di portarli per lunghi periodi in tasca o nel portafoglio. Ogni preservativo HEX™ riporta una data di scadenza stampata sulla confezione: se ne hai uno scaduto, smaltiscilo responsabilmente e acquistane di nuovi.

Quanto sono spessi gli HEX™?

Lo spessore degli HEX™ varia leggermente tra gli 0,045 mm e gli 0,055 mm.

Quanto sono grandi gli HEX™?

I preservativi HEX™ sono disponibili in 2 diverse misure. HEX™ Original ha un diametro di 54 mm e una lunghezza di 180 mm, che è la misura media dei preservativi. HEX™ Respect è un po' più grande: 58 mm di diametro e 195 mm di lunghezza.

Di che materiale sono fatti gli HEX™?

Tutti i preservativi HEX™ sono realizzati in lattice di gomma naturale HEX™, per aumentare al massimo il tuo piacere e le tue sensazioni nei momenti più belli.

I preservativi HEX™ sono pre-lubrificati?

I preservativi HEX™ sono pre-lubrificati, e sono adatti a essere usati con lubrificanti a base d'acqua e di silicone. I lubrificanti a base di olio e petrolio, invece, possono danneggiare il preservativo. In generale raccomandiamo un lubrificante a base d'acqua.

Di cosa odorano gli HEX™?

Non aggiungiamo nessun aroma artificiale ai nostri preservativi. Il lubrificante a base d'acqua ha un profumo naturalmente neutro e garantisce una perfetta sicurezza per il corpo. Tuttavia, non abbiamo il controllo sui possibili odori intimi che si possono sentire durante l'uso dei nostri preservativi.

Gli HEX™ contengono spermicida?

No, ma tutti i nostri preservativi soddisfano i più alti standard internazionali per la sicurezza d'uso.

Gli HEX™ sono vegan?

Durante lo sviluppo, la produzione e i test dei nostri prodotti, il nostro stile rispetta ampi aspetti etici, e nessun preservativo HEX™ contiene derivati di origine animale, e quindi è vegan friendly.

Quali prodotti sono usati per produrre i preservativi LELO HEX™?

I preservativi HEX™ sono composti da lattice di gomma naturale e da una aggiunta di lubrificante siliconico. Il lubrificante contiene olio di silicone ed è a base di acqua. I preservativi HEX™ sono privi di parabeni, glicerina, nonoxynal-9, benzocaina, lidocaina, nitrosamina, caseina e non contengono spermicidi.